Hoe behaal je optimale efficiënte op de OK afdeling?

Operatiekamers kunnen worden beschouwd als de “financiële motoren” van een ziekenhuis en zijn van vitaal organisatorisch belang. Vanuit een risicoperspectief zijn postoperatieve wondinfecties echter de meest voorkomende ziekenhuisgerelateerde infecties (zorginfecties). Dit betekent dat de operatiekamer (OK) een dynamische omgeving is waar veel op het spel staat. De vraag ‘Hoe gezond is onze OK?’ is daarom uiterst relevant voor elke OK-manager of leidinggevende. Waar tien jaar geleden menselijke fouten nog het grootste risico vormden voor de patiëntveiligheid, ligt de focus tegenwoordig meer op de juiste integratie van nieuwe technologieën en OK-protocollen, evenals het meten en integraal bespreken van de resultaten daarvan (Sevdalis et al., 2012).

Maar hoe meet je nauwkeurig en moeiteloos de gezondheid van de perioperatieve omgeving? Welke parameters zijn zowel indicatief als beschikbaar? Hoe vinden we de juiste balans tussen veiligheids-, efficiëntie- en kostenindicatoren? Met personeelstekorten en constant veranderende IT-landschappen zijn deze vragen moeilijk te onderzoeken – slechts weinigen hebben de tijd om dit grondig te analyseren, laat staan de resulterende parameters te meten en interpreteren. Of om kwaliteitsinitiatieven door te voeren die de naleving en prestaties verbeteren.

Na jarenlang onze klanten te hebben geholpen hun patiëntveiligheid en efficiëntie in OK’s te verbeteren, hebben we onze ervaringen samengevat in een model met vijf hoofdcategorieën voor OK-verbetering. Benchmarken met nationale best practices in elk van deze categorieën leidt doorgaans tot vruchtbare discussies over deze onderwerpen en legt vrijwel altijd inefficiënties en veiligheidsrisico’s bloot. Wij helpen onze klanten met geautomatiseerde analyserapporten om consistent de beste prestaties in de volgende gebieden te behalen:

Omgevingsparameters
Is het inzichtelijk bij welk percentage van de dagelijkse operaties de luchtkwaliteitsparameters volledig binnen de acceptabele grenzen vallen? Hoe vaak per week zijn de kamertemperatuur, luchtvochtigheid of luchtdruk in de OK niet conform de normen?

Patiëntveiligheidsscore
Weet het OK-team na elke operatie of er volgens protocol is gewerkt? Is er een objectieve standaard die gemeten en verbeterd kan worden? Krijgen teams realtime feedback over een objectieve teamscore en wordt deze regelmatig met de teams besproken?

Overgangen tussen operaties
De gemiddelde dagelijkse wisseltijd tussen operaties is vaak bekend. Maar hoe zit het met de gemiddelde wisseltijd per specialist? En de verschillen tussen bepaalde dagen? Wie zijn de uitschieters en wat kunnen we hiervan leren? Wat is de verdeling van de onderliggende componenten van een OK-wisseltijd? Verschillen deze significant tussen vergelijkbare medische teams? Wat zijn de oorzaken van deze afwijkingen..?

Bezettingsgraad
Bij het gebruik van OK’s of bloktijden is het belangrijk om realtime inzicht te hebben in het gebruik en de bezetting van OK’s, en deze te vergelijken met andere teams of locaties. Zijn er vaste patronen bij bepaalde operaties of specialisten? Verstoort urgentie of oncologie vaak de planning, of is dit te wijten aan andere oorzaken? Welke obstakels belemmeren het plannen van meer operaties op een dag, of het verhogen van de planningsnauwkeurigheid? Door relevante parameters realtime te visualiseren en grote blokken ongebruikte OK-tijd te identificeren, worden veel verbeterkansen snel duidelijk.

Productiviteit van personeel & overuren
Is er voldoende inzicht in hoeveel en welk type operaties het personeel elke maand uitvoert? Hoeveel (kostbare) operaties worden uitgevoerd in de avond-, nacht- of weekenddiensten? Hoeveel varieert dit van week tot week, en wat zijn de oorzaken? Gaat het daadwerkelijk om spoedpatiënten, of om geplande patiënten die buiten de bloktijden zijn verschoven?

Door al deze relevante vragen en omstandigheden realtime te meten en beschikbaar te maken, maakt het OK-prestatiemodel van NewCompliance volledig duidelijk op welke gebieden en wanneer de bezetting en prestaties van uw OK-afdeling aanzienlijk verbeterd kunnen worden.

Neem gerust contact met ons op om een afspraak te maken wat wij voor u kunnen betekenen met ons ACTiQ platform. Wij kunnen u helpen uw waarden te vergelijken met regionale benchmarks en bespreken waar verbeteringen mogelijk zijn op basis van onze ervaringen. Wij staan voor u klaar.